1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników Platformy SOLBAT Cloud oraz urządzeń SOLBATlogger.

2. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Zakres przetwarzanych danych

1. Dane konta użytkownika: adres e-mail, hasło, dane firmy (B2B), dane instalacji.

2. Dane urządzeń: numery seryjne falowników, baterii, loggerów, wersja firmware, identyfikatory.

3. Dane telemetryczne: zużycie i produkcja energii, cykle baterii, parametry pracy.

4. Dane techniczne: adres IP, logi systemowe, identyfikatory przeglądarki.

5. Dane z cookies i narzędzi analitycznych.

3. Cele przetwarzania danych

1. Realizacja usług SOLBAT Cloud (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

2. Wyświetlanie danych telemetrycznych i analiza energetyczna.

3. Zabezpieczenie systemu, wykrywanie nadużyć (art. 6 ust. 1 lit. f).

4. Obsługa zgłoszeń technicznych.

5. Marketing – wyłącznie za zgodą użytkownika.

6. Rozliczenia abonamentów (po ich wprowadzeniu).

4. Udostępnianie danych

1. Dane mogą być przekazywane:

• OVH – hosting i infrastruktura,
• Google – Google Analytics,
• Meta – Facebook Pixel,
• operatorom płatności (PayU, Stripe – po wprowadzeniu abonamentów),
• firmom księgowym i prawnym.

2. Dane mogą być udostępniane organom państwowym, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

5. Transfer danych poza UE

Jeśli użytkownik wyrazi zgodę na narzędzia analityczne, dane mogą być przekazywane do USA w systemach Google lub Meta zgodnie z obowiązującymi zasadami prawnymi (SCC lub Data Privacy Framework).

6. Okres przechowywania danych

1. Dane są przechowywane przez cały okres korzystania z Platformy.

2. Konto można usunąć poprzez wysłanie wiadomości e-mail na kontakt@solbat.pl.

3. Wszystkie dane Użytkownika zostaną trwale usunięte w ciągu 30 dni od zgłoszenia.

4. Dane wymagane przepisami prawa mogą być przechowywane dłużej wyłącznie w zakresie obowiązku prawnego.

5. Dane po upływie powyższych okresów są usuwane lub anonimizowane.

7. SOLBATlogger i OTA

1. SOLBATlogger przesyła dane telemetryczne powiązane z kontem użytkownika.

2. Dane są konieczne do działania platformy.

3. SOLBATlogger podlega zdalnym aktualizacjom OTA obejmującym poprawki bezpieczeństwa i nowe funkcjonalności.

4. Komunikacja odbywa się przez szyfrowane połączenia.

8. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania,
• usunięcia (prawo do bycia zapomnianym),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• sprzeciwu,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Realizacja praw odbywa się poprzez kontakt: kontakt@solbat.pl

9. Zabezpieczenia

• szyfrowanie transmisji (HTTPS),
• kontrolę dostępu,
• backupy,
• szyfrowanie haseł.

10. Zmiany Polityki

Administrator może zmieniać Politykę, informując użytkowników co najmniej 14 dni wcześniej.

1. Czym są cookies?

Cookies to niewielkie pliki zapisywane w urządzeniu użytkownika, które ułatwiają korzystanie z Platformy.

2. Rodzaje cookies stosowane na stronie

• Cookies techniczne – niezbędne do działania strony i logowania.
• Cookies analityczne (Google Analytics) – wykorzystywane za zgodą użytkownika.
• Cookies marketingowe (Facebook Pixel) – wykorzystywane za zgodą użytkownika.
• Cookies sesyjne i trwałe – w zależności od funkcjonalności.

3. Cele stosowania cookies

• Utrzymanie sesji użytkownika.
• Analiza ruchu i zachowań na stronie.
• Prowadzenie działań marketingowych (za zgodą użytkownika).
• Zapewnienie bezpieczeństwa.

4. Zarządzanie cookies

Użytkownik może zarządzać plikami cookie poprzez:

• ustawienia przeglądarki,
• panel zgód cookies na stronie,
• wycofanie zgody w dowolnym momencie.

5. Wyłączenie cookies

Wyłączenie cookies technicznych może spowodować nieprawidłowe działanie Platformy.

6. Kontakt

W sprawach dotyczących cookies oraz przetwarzania danych:
kontakt@solbat.pl